深圳丝袜按摩会馆要体会客人的感觉

顾客对于深圳丝袜会馆有没有好感，或者还肯不肯再次来消费，取决于你的店给客人的五感六觉！深圳丝袜按摩会馆要体会客人的感觉；

安全感，主要是针对第一次到店的客户来说。

美国心里学家邓肯说过：1.2米是人与人之间的安全距离。

所以，导购在进行服务时，先保持一定的安全距离，不要跟的太紧，以免对新顾客造成压力感！当顾客表示对某个款式有兴趣时，导购再上前进行服务也不迟！

另外，导购是否专业也是造成顾客是否有安全感的一个重要因素！比如，好的羊绒大衣要几万元，如果导购连相关产品知识都不太懂，顾客又如何能有安全感？

要想赢得顾客，就要让顾客表现得比我们优越。能来店消费的顾客一般生活状况都不错。虽然她们可能怀着不同的目的。但绝大多数人都会觉得自己的生活优越于其他人。她们出入的场所档次越高，消费越高，这种优越感就越明显。所以服装店要想吸引顾客，就要从两方面下功夫，一是店铺形象要够档次！就像刚才说的同样一件羊绒大衣放在杭州大厦专柜里可以卖3万元，你放到路边摊上最多卖300！不但硬件装修要到位，商品陈列也要有章法，好陈列可以提升商品的价值感！

另一方面就是，导购一定要穿着朴素、整洁、不要戴太名贵的首饰，这也是从侧面衬托出客人的优越感。

每一个人在被别人赞美和肯定的时候，心理都会很高兴，所以导购一定要善于谈话，成为一个很会说话的人，会说话的关键就是使顾客高兴。要做到这一点就一定要学会赞美别人，一句轻轻的夸奖能使人如浴春风，心情愉悦。但是赞美一定不要过度，要掌握分寸，否则就会适得其反。

一个人愿不愿意与你交朋友，你给对方的第一印象占了90%，毕竟没人愿意和一个满身邋遢或穿着随便老土的人交往。服装店也一样，顾客进入店内所看到的一切，包括店内的气氛、室内环境、卫生状况、物品的摆放、卫生状况、导购的形象及素质等等已经决定了该顾客会不会留下来消费。另外光线对顾客的视觉刺激也非常重要，光线一定要柔和，不要太刺眼，最好用暖光灯。据调查，卫生状况，装修风格，明亮灯光的视觉刺激能对顾客的第一印象产生很大影响。

顾客需要一个安静的环境，才能放松身心来接受导购的专业服务，所以在装修的时候一定要做好隔音效果，尤其是地处繁华街区的店铺。在一个嘈杂的环境中，顾客的心情会受到很大影响，可能也不会很有耐心试衣了。

同时，导购在讲话的时候，除了使用礼貌文明的语言外，还要注意自己的音量，尽量柔声细语让顾客听起来感到亲切。

做到这些就足够了吗？NO！你还需要一个好的店铺音乐！

根据人类记忆规律，单纯诉诸视觉的记忆率为25%，单纯诉诸听觉的记忆率为15%，而当二者相加，本应该为40%的记忆率则被叠加效应升级到65%。所以，我们在做好视觉营销的前提下，还要提升听觉营销！

在MUJI店铺里，柔和的慢调背景音乐会让人们不由自主地放慢脚步，停下来享受这暂时的休憩时间。更多的停留时间，带来的自然是更多的效益，人们在“享受”静谧的同时，免不了要在细细的浏览中产生消费的欲望与行为。而在这个消费的过程中，声音显然是 “主导”了人们的消费节凑。

一项关于深圳丝袜按摩会馆背景音乐对消费行为的影响的研究报告指出：“慢节奏背景音乐会使消费者在店内产生较慢的步伐，较长的停留时间和较高的消费金额。”

因此你会发现，很多购物中心和奢侈品牌在播放背景音乐时，也是倾向于选择节奏较为舒缓的音乐。慢节奏的背景音乐，让人们放松精神、充分享受购物场所营造的舒适氛围时，也在无形中延长了人们的停留时间，一旦人们愿意停留下来，那么，消费的机会便随之而来。

不过，对于年轻人来说，慢节奏音乐不一定能促进他们的消费。相反的，在一些以年轻女性为主要客群的时尚店铺以及快销品牌的店铺里，播放潮流、前卫的新奇音乐、快节奏的音乐更能调动她们的情绪，刺激她们消费。

此外，一项研究结果也表明，在促销活动时，快节凑的音乐会给消费造成一种“来不及”的感觉，起到心理暗示的效果，“怂恿”他们快快埋单。

所以，每当品牌或是商场做优惠促销活动时，店内所放的一定是节凑感极强的音乐，似乎在催促消费者赶紧下手，错过将不再有机会。比如，H&M、ZARA等部分快时尚品牌促销时与百货商场的店庆时就有此种表现。

无论是在品牌的营销输出，还是在实体商业空间的营销战场，声音所带来的听觉营销所起到的作用已经不容小觑。他不仅能加深品牌在消费者印象中的印记，还能在一定程度上营造独一无二的氛围，带动销售业绩。

在市场日益紧缩的当下，对于实体店而言，听觉营销俨然成为了改变消费行为的重要密码。